Согласно Закону Украины «Про захист прав споживачів», Вы имеете право в течении 14 дней со дня совершения покупки вернуть или обменять приобретенный товар на аналогичный, или любой другой имеющийся в наличии, учитывая разницу в цене.
Ссылка на официальный сайт https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12
Обмен или возврат товара возможен при соблюдении следующих условий:
- товар не использовали, отсутствуют следы эксплуатации и установки;
- программное обеспечение устройств не изменялось;
- товар в полной комплектации, в наличии оригинальная и неповрежденная упаковка;
- все ярлыки, пломбы и заводская маркировка сохранены;
- в наличии гарантийный талон и все документы, которые подтверждают факт покупки товара.
Возврат товара в течение установленного гарантийного срока
Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Украины «Про захист прав споживачів». В период установленного производителем срока гарантии Вы можете вернуть товар при таких условиях:
- наличие документа от уполномоченного производителем сервисного центра, в котором указано, что дефект является существенным, товар ненадлежащего качества и требует замены;
- в наличии гарантийный талон и документ, подтверждающий факт покупки;
- целостность комплекта не нарушена.
Срок возврата денежных средств установлен в соответствии с Правилами продажи товаров на заказ и вне офисных или торговых помещений (Приказ Министерства экономики Украины от 19 апреля 2007 года №103) составляет до 30 календарных дней, считая от даты получения нами посылки с продукцией.
При возврате денег мы не компенсируем расходы за доставку, которая была в оригинальном заказе.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
Ссылка на «Постанову Кабинета Министров Украины» https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94